SUPORTE

Através de ferramentas de última geração para suporte remoto ao usuário, os técnicos da Autorun Informática poderão (após permissão do cliente) acessar qualquer computador da empresa (servidor ou estação) sem a necessidade de instalar qualquer outro software ou fazer qualquer tipo de configuração no computador, podendo resolver problemas de configuração e tirando dúvidas sobre a utilização do sistema.

Estas ferramentas utilizam tecnologia de ponta e são 100% seguras, evitando qualquer tipo de acesso indesejado. Para que nosso técnico acesse um computador da empresa, é necessário que a permissão seja dada no momento do acesso, pelo cliente, através de uma senha que é renovada automaticamente a cada acesso.

Se o cliente permitir o acesso do técnico informando a senha para o mesmo, esta senha não terá mais validade a partir do momento que o atendimento for finalizado. Além disso o cliente irá acompanhar na tela tudo que o técnico está fazendo.

Conte sempre com nossa equipe de suporte